Ouvrez votre projet, puis rendez-vous dans “Paramètres” > “Site” (ou “Site web du projet”). C’est l’écran qui contient l’identité, les couleurs, les images et la zone de détection automatique.

Dans la section “Détection automatique depuis le site web” (ou “AutoDetect”), collez l’URL complète (ex : https://example.com). Privilégiez l’URL canonique du site (home ou about).

Appuyez sur le bouton “Détecter” (ou “Scrape”). L’interface vous indiquera que l’analyse démarre et affiche un état de progression visuel (chargement ou spinner).

L’opération est asynchrone : elle s’exécute en arrière‑plan et peut prendre quelques secondes à 20+ secondes selon la page. Ne fermez pas la page ; attendez la notification ou l’apparition des résultats dans le formulaire.

Une fois le scraping terminé, l’interface affiche les valeurs proposées (ou une notification d’erreur). Repérez les indicateurs visuels (success / warning / error).

Les champs courants fournis : nom du site, slogan, logo (URL), favicon (URL), images OG, couleurs (primaire, accent, fond, texte), police principale, meta title/description et liens sociaux. Passez en revue chaque champ.

Cliquez sur les URLs proposées (logo, favicon, OG) pour vérifier qu’elles s’affichent correctement. Si une URL retourne une 404 ou redirection, remplacez‑la par une version accessible ou téléversez votre propre image.

Assurez‑vous que les couleurs sont au format hex (#rrggbb). Si le détecteur a renvoyé une valeur approximative ou un nom de couleur, utilisez le sélecteur de couleurs intégré pour corriger.

Les liens sociaux détectés sont ajoutés comme suggestions. Supprimez les faux positifs, corrigez les URLs et ajoutez / éditez les liens de pied de page (footer_links).

Après l’analyse, l’outil pré‑remplit les champs du formulaire. Selon l’UI : vous pouvez soit accepter l’intégralité, soit choisir champ par champ. Procédez à l’intégration sélective si l’option est proposée.

Corrigez manuellement les valeurs inexactes : nom du site, slogan, couleurs, liens de pied de page, police. Utilisez les outils intégrés (sélecteur de couleur, preview, upload d’image) pour affiner.

Utilisez le panneau d’aperçu (si présent) pour vérifier que le contraste texte/fond est bon et que le logo s’ajuste correctement dans l’en-tête et les partages sociaux (OG).

Quand tout est validé, cliquez sur “Enregistrer” (ou “Save”). Le formulaire envoie alors la configuration mise à jour et vous obtenez une confirmation visuelle (“Enregistré !”).

L’échec peut être : URL invalide, time‑out, site bloqué par anti‑bot, contenu très dynamique, ou erreur d’analyse. L’interface affiche généralement un message synthétique.

Ouvrez l’URL dans un navigateur incognito pour vérifier qu’elle est accessible publiquement (pas de blocage par paywall, auth ou localisation).

Essayez la page d’accueil, la page “À propos” ou la version www/non‑www. Parfois le contenu pertinent se trouve sur une autre page du même site.

Relancez le scraping si l’URL a été changée ; sinon, renseignez manuellement les champs manquants.

Dans la section “Navigation & Sections”, assurez‑vous que “Site publié” est activé si vous souhaitez que le site soit accessible publiquement.

Si vous ajoutez un domaine personnalisé, suivez les instructions de validation DNS (CNAME / TXT). Le domaine doit être unique au projet et validé avant d’être actif.

Après publication et validation du domaine, ouvrez le site public depuis une fenêtre privée pour vérifier l’affichage et le chargement des ressources (logos, CSS).

Après vérification, enregistrez une dernière fois pour fixer la configuration publique.

Dans la section “Intégrer le Messenger”, copiez le snippet fourni (script court) et collez‑le juste avant la balise de votre site externe.

Vous pouvez adapter la couleur du bouton et sa position (droite/gauche) via les attributs optionnels du snippet. Testez la visibilité sur mobile et desktop.

Soumettez un formulaire de test depuis le widget intégré sur le site externe. Le ticket sera validé puis routé vers les contacts configurés du projet.

Les destinataires configurés reçoivent le ticket par email et peuvent ensuite traiter la demande. Si vous ne recevez rien, vérifiez la configuration des contacts du projet et la boîte mail destinée aux notifications.

• Le scraper a fourni nom, slogan, logo, favicon, palette (hex valides) et police.
• Que faire : intégrer, vérifier visuellement, tester contraste, puis sauvegarder et publier.

• Le scraper a détecté du texte mais pas d’images ou a renvoyé des couleurs approximatives.
• Que faire : corriger couleurs via le sélecteur; téléverser logo si l’URL est cassée; compléter manuellement footer_links.

• Le scraper n’a pas pu analyser la page.
• Que faire : tester l’URL dans le navigateur, essayer la page d’accueil, désactiver les protections côté client, ou compléter manuellement les champs.